Örnek Bir Kamu Kurumu; Ankara İl Sivil Toplumla İlişkiler Müdürlüğü ve Başarının Sırrı

Örnek Bir Kamu Kurumu; Ankara İl Sivil Toplumla İlişkiler Müdürlüğü ve Başarının Sırrı

​Vatandaşın devlet dairelerine yönelik "aracı bulma" kaygısını yerle bir eden, şeffaf, hızlı ve güler yüzlü hizmet anlayışıyla fark yaratan Ankara İl Sivil Toplumla İlişkiler Müdürlüğü, sivil toplumun Ankara’daki lokomotifi olmaya devam ediyor.
​Modern dünyada dijitalleşme işleri kolaylaştırsa da vatandaşın zihnindeki "bugün git, yarın gel" korkusu pek çok kurumda hala varlığını koruyor. Ancak Ankara İl Sivil Toplumla İlişkiler Müdürlüğü, bu tabuyu yıkan liyakatli kadrosu ve hizmet kalitesiyle adından övgüyle söz ettiriyor. Ülke Postası Gazetesi Ankara Temsilcisi Nur Delice, kurumu ziyaret ederek İl Müdürü Hayrettin İpekoğlu ile sivil toplumun geleceğini ve kurumun başarı stratejisini konuştu. Ziyarette ayrıca Dünya Bağımlılıkla Mücadele Derneği Başkanı Mithat Coşunsoy da hazır bulunarak projeleri hakkında bilgi alışverişinde bulundu.
​"Başarımızın Sırrı Şeffaflık ve Liyakat"diyerek sözlerine başlayan
​İl Müdürü Hayrettin İpekoğlu, vatandaş memnuniyetindeki bu yüksek çıtanın tesadüf olmadığını vurguladı. Bakanlığın talimatları doğrultusunda tüm personelin mevzuata hakim olduğunu belirten İpekoğlu, başarının anahtarlarını şöyle sıraladı.
​"Bizim için vatandaş memnuniyeti, güvenilirlik ve hesap verebilirlik her şeyden önce gelir. Yasalar çerçevesinde işleri zorlaştırmak yerine kolaylaştırıyoruz. Vatandaşın bize her an ulaşabiliyor olması ve işlemlerinin hızla çözüme kavuşması, aldığımız dualar bizim en büyük motivasyon kaynağımızdır."
​On Binlerce STK’ya Rehberlik Eden Dev Kurum
​Ankara’da faaliyet gösteren 10 binin üzerindeki dernek, federasyon, konfederasyon, siyasi parti ve sendikanın tüm iş ve işlemleri bu müdürlüğün titiz takibinden geçiyor. Yardım toplama faaliyetlerinden beyanname incelemelerine, kütük işlemlerinden denetimlere kadar geniş bir sahada hizmet veren kurum, sadece bir "onay makamı" değil, aynı zamanda bir "rehber" görevi üstleniyor.

​Tabela Derneklerine Geçit Yok, Gerçek Hizmete Tam Destek...
​Nur Delice’nin, kamuoyunda merak edilen "tabela dernekleri ile sahada aktif çalışan derneklerin nasıl ayırt edildiği" sorusuna İpekoğlu net bir yanıt verdi.
​Sıkı Takip ve Denetim; Sivil toplum örgütlerinin hizmetleri titizlikle takip ediliyor.
​Proje Desteği; Kurumun internet sitesi üzerinden projelendirme ve destek sistemleri derneklere açılmış durumda.
​İstismara Engel; Toplumsal fayda yerine kişisel kazanç hedefleyen ve tüzük amacından sapan yapılara müsaade edilmiyor.
​İpekoğlu, "Devlet ve toplum için katma değer üreten her derneğin yanındayız. Yeter ki gerçek amaçlarından sapmasınlar," diyerek samimi sivil toplum gönüllülerine kapılarının her zaman açık olduğu mesajını verdi.
​Vatandaşın ve STK'ların "Gülen Yüzü",
​Milli ve manevi değerler ışığında, huzurlu bir çalışma ortamı tesis eden Hayrettin İpekoğlu, göreve başladığı günden bu yana kurumun çehresini değiştirdi. Ziyarete katılan Dünya Bağımlılıkla Mücadele Derneği Başkanı Mithat Coşunsoy da bağımlılıkla mücadele alanındaki projelerini sunarak kurumun yapıcı yaklaşımından duyduğu memnuniyeti dile getirdi.
​Kuruma müracaat için gelen vatandaşlar ise yaptıkları değerlendirmelerde; Bakanlık adına karşılaştıkları samimi ev sahipliğinden ve dernekleşme sürecinde aldıkları cesaret verici destekten dolayı müdürlüğe teşekkürlerini sundular.
​Eleştirmek kadar, liyakatle çalışan ve halkın takdirini kazanan kurumlarımızı takdir etmek de bir vatandaşlık görevidir. Ankara İl Sivil Toplumla İlişkiler Müdürlüğü, sergilediği hizmet anlayışıyla bu anlamda tüm kurumlara örnek teşkil etmektedir.
​Bu nezaketin en somut göstergesi ise, Ankara Temsilcimiz Nur Delice'nin doğum gününe tevafuk eden randevumuzda, Sayın Müdürün ve asistanının görüşmeye tebrikle başlaması olmuştur. Bu ince yaklaşım, kurumun sadece işleyişine değil, insani değerlere verdiği önemi de açıkça ortaya koymaktadır.
 Haber: Nur Delice 
Ülke Postası Gazetesi Ankara Temsilcisi